Recuperando itens deletados no novo Exchange Admin Center

Você pode ter notado que o Centro de Administração do Exchange Online (EAC) está com a mesma cara a há um bom tempo comparado com os outros painéis de Administração do Office 365.

A Microsoft anunciou no Ignite de 2019, que está trabalhando em um novo EAC. Esta nova visualização do portal já está visivel para algumas pessoas, se para você ainda não está disponível, clique aqui para acessar e confira as mudanças.

Por ser uma visualização, não possui todos os recursos do antigo EAC e também é provável que encontre alguns bugs, especialmente nos novos recursos.

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Interface Gráfica para restaurar itens excluídos

Foi adicionado nesta visualização do EAC a capacidade de restaurar itens excluídos para caixas de correio compartilhadas e de usuários. Esse recurso existe desde 2018, mas até agora só era possível através do Powershell.

Basicamente foi criada uma interface gráfica para os Cmdlets Get-RecoverableItens e Restore-RecoverableItens, para possibilitar aos administradores que não conhecem o Powershell para recuperar itens excluídos em nome dos usuários.

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Localizando itens excluídos

Para usar este recurso, a conta que está sendo usada deve ter a função RBAC de import/export. Essa função deve ser atribuída às contas, pois nem mesmo os administradores do Tenant possuem ela ativada por padrão.

Uma conta que não possua esta função atribuída conseguirá selecionar a caixa de correio, mas não poderá escolher a opção Recover deleted items nas propriedades da caixa de correio.

Recover deleted items in exchange

Um formulário de pesquisa será aberto para mostrar todos os itens recuperáveis disponíveis para a caixa de correio escolhida.

Filter deleted items in exchange

Para recuperar um ou mais itens, selecione-os na lista e clique no botão Recover deleted items. Após alguns segudos, os itens retornarão para a pasta original onde o arquivo foi deletado.

Pesquisas de escopo para itens excluídos

É comum uma caixa de correio armazenar muitas mensagens excluídas. Os filtros estão disponíveis para procurar itens por período de até 30 dias passados, assunto, tipo de item (e-mail, compromisso, contato, tarefa e arquivo) e ID da entrada (um identificador exclusivo para um item da caixa de correio).

Também estão disponíveis filtros para limitar os itens mostrados nas pastas suportadas. Os itens excluídos podem ser recuperados de:

  • Lixeira: a pasta Itens excluídos na caixa de correio.
  • Exclusões: a pasta exclusões na estrutura Itens Recuperáveis é para onde os itens vão depois de removidos da pasta Itens Excluídos. O recurso Single Item Recovery (SIR) do Exchange Online faz com que os itens excluídos da pasta Itens Excluídos permaneçam na pasta Exclusões até que o período de retenção de itens excluídos definido para a caixa de correio expire (normalmente 14 dias, no máximo 30 dias). O SIR existe para garantir que os usuários tenham um tempo razoável para recuperar seus itens excluídos acidentalmente.
  • Arquivado: isso não se refere à caixa de correio de arquivo morto, trata-se da pasta de limpeza dentro de itens recuperáveis, onde os itens excluídos mantidos devidos a uma política de retenção são armazenados até o período de retenção definido na política expirar.

Os usuários podem restaurar itens excluídos das dois primeiros locais citados acima. Os itens são recuperados de Itens excluídos usando um cliente para movê-los para outra pasta.

Os itens na pasta de Exclusões em itens recuperáveis são recuperados com a opção recuperar itens excluidos disponível no Outlook e OWA.

Utilizando o Powershell para restaurar mensagens

Como a nova interface gráfica foi criada em cima das cmdlets Get-RecoverableItens e Restore-RecoverableItens, a interface ficará limitada aos recursos das cmdlets. Embora a maioria das pessoas prefira usar a interface gráfica, a utilização do Powershell ainda é útil quando você precisa usar um período preciso para uma pesquisa.

O EAC oferece dias fixos em 7, 14 e 30, enquanto você pode limitar ainda mais o período com o Powershell. Por exemplo:

Get-RecoverableItems -Identity James.Ryan -SourceFolder PurgedItems -FilterStartTime “13-Jun-2020 00:17” -FilterEndTime “13-Jun-2020 00:35”

Isso é útil ao pesquisar em uma caixa de correio ocupada, quando mesmo uma pesquisa de 7 dias pode retornar centenas de mensagens.

Outro motivo para usar o Powershell é se você precisar restaurar itens em várias caixas de correio. O EAC limita o processamento de uma caixa de correio por vez.

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Felipe Santos
Felipe Santos é Arquiteto de Cloud e Segurança, com vivência em Administração de Ambientes Windows Server, Cluster, Storages, Backups Veeam e Office 365.
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