Como corrigir problemas de impressora na atualização do Windows 10 2004

Se sua impressora do Windows 10 não está funcionando após a atualização 2004, existem vários motivos que podem causar o problema, como drivers de impressora incompatíveis, configurações incorretas, serviço de spooler interrompido ou arquivo de spooler corrompido.

Impressora Windows 10 não funciona

Se você não conseguir imprimir ou se conectar à sua impressora no Windows 10

  • Certifique-se de que a impressora esteja conectada à fonte de alimentação e ligada.
  • Verifique a conexão USB (para impressoras com fio) ou a conexão sem fio (para impressoras sem fio).

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Execute o solucionador de problemas da impressora

Execute o solucionador de problemas integrado da impressora que detecta e corrige automaticamente os problemas que impedem o funcionamento adequado da impressora.

  • Pressione Windows + I para abrir o aplicativo de configurações,
  • Clique em Atualização e segurança e, em seguida, em solução de problemas,
  • Aqui no lado direito, selecione a impressora e clique em executar o solucionador de problemas,
  • Isso irá verificar e detectar problemas e tentar corrigi-los
  • Durante o processo de solução de problemas, isso reiniciará o serviço de spooler de impressão
  • Limpe automaticamente os arquivos corrompidos do spooler de impressão
  • Além disso, detecte se um driver de impressora desatualizado está causando o problema
  • Reinicie o Windows após concluir o processo e verifique se a impressora está funcionando corretamente.

Limpando o Spooler de Impressão

Se executar o solucionador de problemas da impressora não corrigiu o problema, vamos limpar manualmente o spooler de impressão que provavelmente corrigiu o problema para você. Siga as etapas abaixo para limpar o spooler de impressão no Windows 10 , 8.1 e 7.

  • Pressione Windows + R, digite services.msc e pressione enter.
  • Isso abrirá o console de serviço do Windows, role para baixo e procure o spooler de impressão.
  • Clique com o botão direito do mouse em serviço de spooler de impressão, selecione parar e minimize o console de serviço do Windows.
  • Agora pressione Windows + R, digite %WINDIR%\system32\spool\printers e pressione enter.
  • Delete todos os arquivos de dentro desta pasta.
  • Novamente vá para o console ‘Serviços’.
  • Encontre o serviço ‘Spooler de impressão’,
  • clique com o botão direito nele e escolha ‘Iniciar’.

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Atualizar driver de impressora

Se você ainda estiver tendo problemas, sua impressora pode precisar de um novo driver.

  • Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  • Expanda Impressoras e encontre sua impressora na lista,
  • clique com o botão direito e selecione Atualizar driver.
  • Clique na opção ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’.
  • Ele começará a procurar os drivers mais recentes na Internet e solicitará que você os instale.

Reinstale o driver da impressora

Se a atualização de um software de driver não funcionar, tente remover o driver completamente e reinstalá-lo novamente.

  • Pressione Windows + I para abrir as configurações,
  • Em seguida, navegue até ‘Dispositivos> Impressoras e Scanners’.
  • Encontre sua impressora, clique nela para expandir as opções e clique no botão ‘Remover dispositivo’.
  • Vá para o menu ‘Iniciar’, digite ‘Gerenciamento de Impressão’ e pressione a tecla enter.
  • Selecione todas as impressoras, clique com o botão direito sobre elas e clique em ‘Excluir’ todas elas.
  • Reinicie o seu PC, reconecte o cabo da impressora e comece a instalar os drivers novamente.

Além disso, você pode visitar o site do fabricante da impressora para baixar e instalar o driver mais recente disponível. Verifique se isso ajuda a corrigir problemas de impressora no Windows 10. Aqui estão alguns links para páginas de download de driver para as marcas mais comuns de impressora:

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Adicionar impressora novamente

Às vezes, adicionar a impressora novamente também pode ajudar a corrigir o problema.

  • Pressione as teclas ‘Win + I’ para abrir as configurações do Windows
  • navegue até o caminho ‘Dispositivos> Impressoras e Scanners’.
  • Clique na impressora adicionada anteriormente e escolha ‘Remover Dispositivo’.
  • Desconecte e reconecte a impressora na porta USB.
  • Clique em ‘Adicionar impressora ou scanner’ e deixe-o encontrar o seu dispositivo novamente.
  • Clique no seu dispositivo e adicione-o.
  • Verifique se isso ajuda

Corrigir problemas de impressora de rede

Se você estiver tendo problemas com o compartilhamento de impressora em rede

Verifique o firewall e o software antivírus / proteção de rede. Esses programas podem bloquear a conexão de entrada com a impressora compartilhada.

Desative a VPN se estiver configurada em seu sistema.

Ativar descoberta de rede

  • Abra o painel de controle.
  • Em seguida, clique em Network and Sharing Center,
  • No painel esquerdo, clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas.
  • Clique em Ativar descoberta de rede e em Salvar alterações.

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Felipe Santos
Felipe Santos é Arquiteto de Cloud e Segurança, com vivência em Administração de Ambientes Windows Server, Cluster, Storages, Backups Veeam e Office 365.
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