Como corrigir problemas de desempenho do Microsoft Teams

Você já teve a sensação de que o seu computador estava ficando lento ao utilizar o Microsoft Teams? Eu particularmente já tive momentos em que para abrir uma conversa de equipe levou cerca de dez segundos, ou ao tentar escrever mensagens, os caracteres iam aparecendo na tela com atraso. Após fazer uma breve análise no gerenciador de tarefas, descobri que o uso da CPU estava alto e mais de 1GB de memória em uso.

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Melhorar desempenho do Microsoft Teams

Execute as 3 ações abaixo para resolver os problemas de desempenho com o Microsoft Teams.

Desativar aceleração de hardware GPU

  1. No Teams, clique na sua foto no canto superior direito.
  2. Escolha Configurações.
  3. Em Configurações, na guia geral, ative “Desativar aceleração de hardware GPU“.
  4. Enquanto estiver aqui, desative também “Registrar equipes como o aplicativo de bate-papo do Office…“.
  5. Reinicie o Teams. Observe que o Teams é executado em segundo plano. Você deve fechá-lo na bandeja do sistema (próximo ao relógio na parte inferior direita).

Desative todos os suplementos do Teams no Outlook

  1. No Outlook, clique em Opções.
  2. Na janela Opções do Outlook, clique em Suplementos.
  3. Na parte inferior, clique em Ir… (ao lado de Gerenciar: Suplementos de COM).
  4. Desmarque o suplemento Microsoft Teams Meeting para Microsoft Office
  5. Clique OK.
  6. Reinicie o Outlook.

Limpar cache do Teams

  1. No Windows Explorer, vá para %appdata%\Microsoft\teams.

Em seguida, exclua os seguintes arquivos:

a. Na pasta tmp, exclua todos os arquivos.
b. Na pasta Blob_storage, exclua todos os arquivos.
c. Na pasta Cache, exclua todos os arquivos.
d. Na pasta IndexedDB, exclua o arquivo .db.
e. Na pasta GPUCache, exclua todos os arquivos.
f. Na pasta de bancos de dados, exclua todos os arquivos.
g. Na pasta Armazenamento local, exclua todos os arquivos.
h. Em Cache do aplicativo> pasta Cache, exclua todos os arquivos nele.

Após essas 3 modificações em seu sistema, o Teams terá um desempenho muito mais rápido. Pelo que eu sei, não há outras formas para corrigir problemas de desempenho na aplicação. Caso tenham informações adicionais, coloquem nos comentários.

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Felipe Santos
Felipe Santos é Arquiteto de Cloud e Segurança, com vivência em Administração de Ambientes Windows Server, Cluster, Storages, Backups Veeam e Office 365.
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