Como corrigir erro ao compartilhar o controle no Microsoft Teams

Se você também já tentou conceder controle do seu computador a outra pessoa através do Microsoft Teams, seja diretamente ou em uma reunião e a opção de dar permissão estava desabilitada, confira abaixo como resolver:

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A princípio pensei que isso acontecia porque os usuários com os quais compartilhei minha tela estavam fora da minha organização e isso foi negado em nossa política. Porém, ao checar as configurações, verifiquei que estava permitido. Após investigar o problema, descobri que, ao passar o mouse sobre o botão acinzentado “Dar controle”, ele exibia uma pequena mensagem explicando por que isso está acontecendo:

Então, encontrei uma configuração no Teams que desabilita explicitamente a aceleração de hardware:

Depois de desmarcar essa caixa, funcionou conforme o esperado. Não consegui encontrar nenhuma maneira de gerenciar essa configuração de forma centralizada, o modelo ADMX não tinha nada de útil e a Central de administração parece não ter esses tipos de recursos, então você precisa mudar isso você mesmo e saber disso caso os usuários começarem a reclamar.

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Felipe Santos
Felipe Santos é Arquiteto de Cloud e Segurança, com vivência em Administração de Ambientes Windows Server, Cluster, Storages, Backups Veeam e Office 365.
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