A importância da auditoria de email

Imagine um cenário onde o cliente utiliza o serviço Exchange Online da Microsoft, entre outras ferramentas robustas de controle e auditoria de email, ele permite verificar se um email realmente chegou até o servidor do destinatário ou se ele realmente foi enviado pelo remetente.

Como funciona o envio de email

Para continuarmos, é importante compreender as seguintes definições:

  • Conta de email ou usuário: é o que vem antes da @.
  • Domínio: é o que vem após a @.
  • Endereço de email: conta de email + domínio.
  • Exemplo: o endereço de email [email protected] é composto da conta de email “contato” mais o domínio “dicasdeinfra.com.br”.
  • Processo de envio de email: veja na imagem a seguir.

Imagine que fizemos uma auditoria na conta de email do nosso cliente buscando emails enviados em uma data específica, primeiramente identificamos que o email fora entregue ao servidor responsável pelo serviço de email do domínio do destinatário, depois auditamos os emails recebidos pela conta do nosso cliente, afim de buscarmos qualquer aviso que ele tenha recebido mas não notara, não encontramos qualquer email de aviso sobre endereço incorreto.

Leia mais:
Exchange Online x Exchange Server: O que vale mais a pena hoje?
Backup PST de email via Powershell
Erro de recebimento após restore de Mailbox

É importante compreender que no processo de envio de emails, o remetente consegue auditar o processo até a entrega do email para o servidor do destinatário, verificar se o email foi entregue para a conta do destinatário é responsabilidade do servidor de emails do destinatário, somente quem gerencia esse servidor é que pode confirmar a entrega para a conta de email do destinatário.

Qualquer mensagem de erro no envio para uma conta de email (por exemplo conta incorreta ou lotada/sem espaço disponível), parte sempre do servidor responsável pelo email do destinatário, somente se o domínio estiver incorreto é que o servidor do remetente poderá emitir um aviso.

Neste caso, um aviso de que o endereço do destinatário estava incorreto (domínio correto mas conta de email incorreta), deveria partir do servidor do destinatário, logo se não houve um aviso de erro isso deveria ser verificado junto à equipe de TI responsável pelos emails do destinatário.

Você conhece as minhas redes sociais? Caso não, acesse nos links abaixo e se cadastre para não perder as oportunidades de receber os links quando forem publicados.

Facebook: http://bit.ly/37y6ehM
Instagram: http://bit.ly/2N2h8EN

Em caso de dúvidas ou problemas na execução, pode deixar seu comentário que em breve responderemos.

Obrigado e até o próximo post.

Felipe Santos
Felipe Santos é Arquiteto de Cloud e Segurança, com vivência em Administração de Ambientes Windows Server, Cluster, Storages, Backups Veeam e Office 365.
pt_BRPortuguese

ATÉ 90% DE DESCONTO

DECOLE SUA CARREIRA!!

Quer dar um upgrade na sua carreira? 

Invista em você e saia na frente! Conquiste aquele emprego dos sonhos em 2022!